孟夏之日，萬物并秀。4月28日,，青島環(huán)球集團(tuán)重工科技公司2020年“傾聽客戶心聲，全國巡回服務(wù)”啟動(dòng)儀式在集團(tuán)總部多功能廳舉行,。青島環(huán)球集團(tuán)重工科技公司總經(jīng)理及各部門負(fù)責(zé)人,、車間主任、班組長,、服務(wù)工程師代表等100余人匯聚一堂,，共同見證環(huán)球重工品牌魅力與匠心服務(wù)的楊帆啟航。
這是青島環(huán)球集團(tuán)重工科技公司開展的第三屆年度巡回走訪服務(wù)活動(dòng),。公司派出三個(gè)服務(wù)分隊(duì),，為盾構(gòu)管片模具、綜合管廊模具,、中小型構(gòu)件模具,、管片生產(chǎn)線、中小型構(gòu)件生產(chǎn)線,、PC生產(chǎn)線等產(chǎn)品的全國200多家用戶超過保質(zhì)期的產(chǎn)品提供免費(fèi)設(shè)備巡檢,、培訓(xùn)等增值服務(wù)。零距離傾聽客戶心聲,、解決客戶疑難問題,、深入挖掘客戶需求，力求以匠人之心打造極致服務(wù)體驗(yàn),，延伸與提升全價(jià)值鏈服務(wù),，回饋客戶的信任，用行動(dòng)踐行“以客戶為中心”的理念與責(zé)任,。
青島環(huán)球集團(tuán)劉總在啟動(dòng)儀式致辭中指出,，4月28日，是我們環(huán)球集團(tuán)建廠紀(jì)念日,，今年我們又賦予了新的含義：環(huán)球集團(tuán)客戶節(jié),。在今天啟動(dòng)巡回走訪服務(wù)活動(dòng)，意義深遠(yuǎn)。環(huán)球重工盾構(gòu)管片模具連續(xù)三年穩(wěn)居中國行業(yè)第一,，市場(chǎng)占有率穩(wěn)居行業(yè)首位,；綜合管廊模具、小型構(gòu)件模具成為中國第一品牌,；在盾構(gòu)管片生產(chǎn)線制作方面,，能夠同時(shí)生產(chǎn)“獨(dú)立蒸養(yǎng)窯”、“隧道窯”,、“步進(jìn)式”生產(chǎn)線,；成功開發(fā)中國第一條“小型構(gòu)件生產(chǎn)線”。環(huán)球能發(fā)展到今天,，靠的是廣大客戶的信賴,、支持和鼎力相助。
“因客戶而生,，向客戶而強(qiáng)”,，是我們環(huán)球客戶節(jié)的主題?！翱蛻羰巧系邸?、“客戶是衣食父母”、“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”,，這些樸素哲理,，我們一定要內(nèi)化于心，外化于形,。在客戶節(jié)這一天啟動(dòng)巡回服務(wù),，就是要提醒我們心懷感恩，用心服務(wù),，與客戶肝膽相照,，攜手共進(jìn)。
服務(wù)型制造已成為工程裝備行業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要方向,，也是制造與服務(wù)深度融合,、協(xié)同發(fā)展的新業(yè)態(tài)。環(huán)球重工作為國內(nèi)混凝土制品高端裝備制造業(yè)的踐行者,，已初步建立起由傳統(tǒng)制造向智能制造,、深度服務(wù)轉(zhuǎn)型的新型裝備制造模式。環(huán)球重工將矢志不渝地堅(jiān)持“以客戶為中心,，用創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)先鋒”的核心價(jià)值理念,，通過服務(wù)創(chuàng)新不斷為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值，樹立行業(yè)新標(biāo)桿,。
啟動(dòng)儀式上,，服務(wù)工程師團(tuán)隊(duì)莊重宣誓：忠于環(huán)球事業(yè),，捍衛(wèi)環(huán)球尊嚴(yán)，弘揚(yáng)工匠精神,，以客戶為中心,，踐行服務(wù)承諾，勇于承擔(dān)責(zé)任,，率先垂范,，恪盡職守，為實(shí)現(xiàn)“引領(lǐng)行業(yè)先鋒,，創(chuàng)建百年環(huán)球”美好愿景而奮斗,！
